[Qui potete leggere la versione originale in tedesco del case study di Axpo Holding AG. Il testo che segue è una traduzione di politica.ch.]
Il team Public Affairs di Axpo spiega di seguito come politica.ch è diventato la soluzione per il suo lavoro quotidiano di monitoraggio politico e perché non ne vuole più fare a meno.
Problematica iniziale
Axpo è la più grande azienda energetica in Svizzera. Come tale, Axpo è costantemente confrontata con questioni politiche e legali che possono avere implicazioni rilevanti sull’azienda. Questo combinato alla tendenza ad una maggiore cadenza legislativa, rende essenziale per Axpo anticipare i regolamenti il prima possibile. E non solo a livello federale, ma anche nei cantoni, dove spesso i requisiti nazionali devono altrettanto essere implementati.
In questa situazione, il precedente sistema dei responsabili Axpo ha trovato i suoi limiti. Thomas Porchet, responsabile Axpo della politica energetica svizzera ricorda: “Lavoravo con un enorme foglio Excel e un documento Word di 90 pagine che dovevo aggiornare a mano una volta al mese. Dovevo consultare tutti i siti web federali e cantonali uno ad uno e aggiornare i miei documenti conseguentemente ai cambiamenti – e questo, ancora prima scoprire se qualcosa era cambiato affatto.” Difficilmente avrebbe potuto delegare questo lavoro, perché non solo le fonti cantonali sono strutturate diversamente, ma non sono nemmeno intuitive.
Axpo cercava quindi un modo per semplificare questo processo. L’obiettivo principale era quello di sollevare il personale Public Affairs dai compiti di routine a favore di attività più complesse.
Soluzione
Il team responsabile del progetto ha poi confrontato varie soluzioni software per il monitoraggio e la gestione dei dati politici. Oltre a politica.ch erano presenti anche alcune proposte che promettevano la fornitura di ancora più fonti. Tuttavia, nessuno degli altri prodotti metteva a disposizione i dati federali e cantonali con la stessa qualità e precisione di politica.ch. La collaborazione con politica.ch è stata altrettanto convincente: “Abbiamo notato che il team è impegnato ed entusiasta, e prende sul serio le richieste dei clienti”, dice Alena Weibel, responsabile Axpo per Public Affairs & Media Relations.
Il team di politica.ch è impegnato ed entusiasta e prende sul serio le richieste dei clienti.
Alena Weibel, Head of Public Affairs & Media Relations
Una volta che la decisione a favore di politica.ch era chiara, bisognava affrontare e risolvere un ultimo problema: il processo di approvvigionamento di Axpo richiede che qualsiasi software utilizzato soddisfi gli stessi criteri di sicurezza – indipendentemente dal fatto che si tratti del software di controllo di una centrale elettrica o appunto di politica.ch: “Io stessa ero sorpresa da quest’ultimo ostacolo – ma insieme siamo riusciti a superarlo!” dice Elise Beauverd, collaboratrice scientifica Axpo per Public Affairs. E aggiunge con un sorriso: “Il vostro slogan dovrebbe essere: politica.ch – sicura come una centrale nucleare svizzera!”
politica.ch - sicura come una centrale nucleare svizzera!
Risultato
Oggi Axpo si affida completamente a politica.ch e le sue liste Excel sono scomparse. Il monitoraggio è ormai costante e continuo, non più mensile. “Dedicavo due giorni lavorativi al mese soltanto per il monitoraggio politico”, dice Thomas Porchet. “Ora ricevo un riepilogo giornaliero nella mia casella di posta elettronica e vedo subito se c’è bisogno di attivarsi. Ci vogliono solo cinque minuti. E mi posso fidare”.
Ora vedo subito se c’è bisogno di attivarsi.
Thomas Porchet, Responsabile politica energetica svizzera
Elise Beauverd aggiunge: “Devo spesso inviare rapporti ai nostri stakeholder. Prima questa procedura era noiosa e mi costava tanto lavoro manuale. Con politica.ch creo i rapporti in un quarto del tempo”. Naturalmente, non tutto ha funzionato esattamente come Axpo aveva inizialmente immaginato. Tuttavia, attraverso una stretta collaborazione, l’applicazione web si è sviluppata sempre più secondo i loro desideri.
Con politica.ch creo i rapporti in un quarto del tempo.
E hanno anche preso alcune difficoltà come opportunità per riflettere sui processi interni ad Axpo Holding AG, trovando anche soluzioni ottimizzate. Ad esempio, il team Public Affairs sta lavorando per migliorare il networking all’interno dell’azienda, cosa che è resa molto più facile da politica.ch.
Il team Public Affairs di Axpo è concorde: “Il nostro modo di lavorare è diventato notevolmente più piacevole grazie a politica.ch!”
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